Skrivnost, kako hitreje končati prepire in izboljšati odnose

Ko vas partner, prijatelj ali otrok napadejo z ostrimi besedami, jih hitro označimo za težavne ali nerazumne. A jeza je pogosto le površinski odziv. Pod njo se običajno skrivajo veliko globlja čustva, kot so žalost, razočaranje, stres ali občutek neslišanosti.