Vlak odpovedan, vi pa brez obvestila? S tem trikom boste vedno vedeli, kaj se dogaja

Nova brezplačna storitev omogoča sprotna obvestila o stanju na progi, poleg tega pa je na voljo tudi pregledna aplikacija za dostopnost vseh postaj po Sloveniji.

Ste kdaj stali na postaji, gledali v daljavo in se spraševali, ali vlak sploh pride? Ali pa bili že na peronu, ko so nenadoma sporočili, da je vožnja odpovedana? Za vse, ki so se s tem že srečali (in takih ni malo), Slovenske železnice zdaj ponujajo rešitev: brezplačna SMS obvestila o stanju na progi.

Storitev je dostopna prek portala Moj vlak, kjer si potnik izbere točno relacijo – recimo Novo mesto – Ljubljana ali Jesenice – Koper – in ob vsaki spremembi, zamudi ali izrednem dogodku dobi SMS. Preprosto. Brez gesel, brez aplikacije, samo številka.

Kot so pojasnili pri Sž, je cilj predvsem to, da so potniki vedno na tekočem. In ne več zgolj v nemišljenih vrsticah voznega reda. Spremembe, odpovedi, zamude – vse pride na telefon, v realnem času. Tako kot to že dolgo poznajo uporabniki javnega prevoza v Berlinu, na Dunaju ali v Zürichu.

Gre za del širše digitalne nadgradnje, s katero Sž (končno) dohitevajo 21. stoletje.

Slovenske železnice. Vir: SŽ

Kaj natančno to pomeni za uporabnika?

Obiščete spletno stran Moj vlak. Poiščete svojo relacijo. Vnesete številko telefona. In to je to. Ko pride do spremembe na izbranem odseku proge, prejmete SMS.

Storitev je popolnoma brezplačna. In deluje za vse, ne glede na to, ali imate uporabniški račun ali ne.

„V tujini je to že dolgo standard. Mi pa smo do zdaj pogosto izvedeli za zamudo šele, ko smo že zaklenili kolo pred postajo,” pravi Nataša iz Škofje Loke, ki z vlakom dnevno potuje v Ljubljano. “Tole SMS obveščanje je korak v pravo smer.”

Pri Sž poudarjajo, da je to del širšega projekta izboljšanja uporabniške izkušnje. Cilj? Da potniki ne čakajo zaman. In da vsaj približno vedo, kaj jih čaka.

Nova spletna aplikacija za preglednost postaj

Skupaj z SMS obvestili so pri Slovenskih železnicah predstavili tudi novost, ki bo v veliko pomoč predvsem starejšim, osebam na vozičkih in staršem z otroškimi vozički.

Gre za novo spletno aplikacijo, ki ponuja pregledno informacijo o dostopnosti vseh železniških postaj in postajališč v Sloveniji.

Na primer: želite vedeti, ali ima postaja Sevnica klančino? Ali ima Krško dvigalo? Ali je na Jesenicah avtomat za vozovnice? Preverite. Vse informacije so na enem mestu.

Aplikacija je nastala v sodelovanju med podjetjem Emigma, Sž Infrastrukturo in strokovnjaki znotraj sektorja za informatiko in nove tehnologije pri Sž, so pojasnili v sporočilu za javnost (STA).

Pomembno: gre za res uporaben vir. Ne le “ali je postaja odprta”. Ampak tudi, ali ima čakalnico, ali je osvetljena, ali lahko na njej zaklenete kolo.

Toda zakaj šele zdaj?

Vprašanje, ki si ga zastavljajo mnogi. Zakaj šele leta 2025? Zakaj šele zdaj, ko ima skoraj vsak pametni telefon? Zakaj še vedno zamude, tišina, molk?

“Dobro je, da končno prihajajo te izboljšave. Ampak že pred leti bi jih morali imeti,” pravi naša bralka Saša. “Vsak teden se zgodi kaj – od zamud do odpovedanih vlakov – in pogosto ne vemo nič, dokler ne stojimo na postaji.”

Realnost? Digitalna preobrazba na slovenskih železnicah poteka počasneje kot marsikje drugod. V Avstriji so tovrstna SMS obvestila uvedli že pred desetletjem. V Italiji imajo aplikacije z lokacijo vlaka v realnem času. Na Danskem? Postaje, ki same sporočijo zamudo.

A v Sž odgovarjajo, da gre za postopen projekt, ki vključuje nadgradnjo spletnih orodij, informacijskih tabel, ozvočenja na postajah in aplikacij.

„Cilj je, da bi potniki imeli celovit vpogled v stanje železniškega prometa, kjerkoli in kadarkoli,“ sporočajo iz podjetja (STA).

Kaj še pride?

Po informacijah Slovenskih železnic (STA) so SMS obvestila in spletna aplikacija le prvi korak. V prihodnjih mesecih naj bi sledi­le nova nadgradnja mobilne aplikacije za nakup vozovnic, spremljanje poti vlaka in tudi obvestila v angleščini za tujce.

To bi bila pomembna sprememba predvsem za turiste, ki se po Sloveniji vse pogosteje odločajo za vlak kot način potovanja – predvsem na relaciji Ljubljana – Bled ali Ljubljana – Postojna.

Korak v pravo smer, a zaostanek ostaja

Z uvedbo SMS obvestil in pregledne aplikacije so Slovenske železnice naredile konkreten korak. Tak, ki ga bodo mnogi potniki cenili. Sploh tisti, ki so že obupali nad tem, da bodo kdaj pravočasno izvedeli, če vlak vozi.

A ob tem ostaja ključna dilema: zakaj tako pozno? Zakaj se digitalne rešitve šele zdaj uvajajo v sistem, ki naj bi že zdavnaj bil moderen, odziven in usmerjen v uporabnika?

In kar je še pomembneje: kako hitro boso pri Slovenskih železnicah nadaljevali z razvojem?

Potniki, predvsem tisti iz manših krajev, kot so Litija, Metlika ali Ilirska Bistrica, si želijo več kot le SMS. Želijo si točnih voznih redov, čistih peronov, hitrih povezav. Vsega, kar na papirju morda že obstaja – v praksi pa pogosto šepa.

SMS obvestila niso revolucija. So pa končno premik v pravo smer.

V času, ko vse delamo prek zaslonov, je prav, da tudi vlak sporoči: “Hej, zamujam.” Ali pa: “Pridi kasneje. Proga je zaprta.”

In zato se Slovenske železnice, četudi počasi, končno premikajo tja, kjer jih potniki že dolgo čakajo.

---

Vir: Slovenske železnice, STA, portal Moj vlak.

Pripravil: N. Z.

The post Vlak odpovedan, vi pa brez obvestila? S tem trikom boste vedno vedeli, kaj se dogaja first appeared on NaDlani.si.