Naročujete prek Temu-ja? Pazljivo – to se je zgodilo uporabnici, javila se je na Facebooku

Na družbenih omrežjih se širi opozorilo uporabnice, ki je prejela paket v vrednosti 70 evrov, čeprav ga sploh ni naročila. Pošiljka naj bi bila poslana s plačilom po povzetju, kar je pri mnogih še vedno pogost način spletnega nakupovanja.

Sum na zavajajočo pošiljko

Ob preverjanju je ugotovila, da številka paketa ne ustreza nobeni njeni dejanski naročbi. Prav to je eden ključnih znakov, da gre lahko za zavajajočo ali neželeno pošiljko. Podobni primeri se v zadnjem času pojavljajo tudi drugje. Prejemniki dobijo obvestilo o paketu, ki ga niso naročili, ob prevzemu pa se od njih pričakuje plačilo.

Kako poteka takšna prevara

Pri tovrstnih primerih pošiljatelji računajo na to, da bo prejemnik paket brez preverjanja prevzel in plačal. Zneski so običajno relativno nizki, zato mnogi ne posumijo, da gre za težavo. V nekaterih primerih paket vsebuje izdelke nizke vrednosti ali pa nekaj povsem drugega, kot bi pričakovali. Če paket prevzemate po povzetju, je pomembno, da pred plačilom preverite podatke o pošiljki. Številka paketa se mora ujemati s tisto, ki ste jo prejeli ob naročilu, prav tako pa mora biti znan tudi pošiljatelj. Če paketa niste naročili ali podatki ne ustrezajo, ga ne prevzemite.

Temu opozarja: preverite, preden plačate

V spletni trgovini Temu opozarjajo, da lahko do podobnih situacij pride tudi zaradi napačno vnesenih podatkov ali zlorabe računa. Možno je, da nekdo pomotoma vnese napačen e-poštni naslov, ustvari račun z vašim e-poštnim naslovom ali odda naročilo iz naprave, kjer ste bili prijavljeni. Če uporabnik prejme obvestilo o naročilu, ki ga ni oddal, priporočajo takojšnjo spremembo gesla in preverjanje varnosti računa.

Temu uporabnikom svetuje dodatno previdnost pri spletnih nakupih. Pomembno je, da svojih osebnih podatkov, gesel ali podatkov o kartici nikoli ne posredujete prek e-pošte ali telefona. Priporočljivo je redno spremljanje porabe na kartici, uporaba močnih gesel ter odjava iz računov na napravah, ki jih uporablja več oseb. Prav tako opozarjajo, da morajo vse transakcije potekati znotraj njihove platforme, saj v nasprotnem primeru ne morejo zagotavljati zaščite kupca.

Foto: Nakupovanje na spletni strani Temu Vir: unsplash.com

Kaj storiti, če prejmete napačen izdelek

Če prejmete izdelek, ki ga niste naročili ali ne ustreza naročilu, lahko preko uporabniškega računa zahtevate vračilo kupnine. V večini primerov je vračilo mogoče, razen pri določenih izjemah, kot so personalizirani izdelki ali izdelki, ki niso primerni za vračilo. Čeprav je plačilo po povzetju za mnoge še vedno ena izmed bolj varnih možnosti, lahko prav to izkoristijo tudi nepošteni pošiljatelji. Takšni primeri so opozorilo, da je pri prevzemu paketov vedno treba preveriti, kaj dejansko plačujemo.

Vir: družbena omrežja, Temu, usplash

Napisal: K. J.